Покерное сообщество стало недовольным технической поддержкой PokerStars

Объединенное комьюнити покера стало жестко критиковать техническую поддержку игрового клиента из-за отношения к своим клиентам. PokerStars завладел более 70% общего покерного рынка. Однако на время зарождения клиента и долгий период работы, техническая поддержка отвечала моментально.

В данный момент ответ приходит с задержкой или вообще письмо может быть проигнорированным. Что уже говорить, жалобы начали поступать уже от звезд регуляров. Так недавно на техподдержку пришла жалоба от Энди “wiisssppppaa” Тэйлора, который поставил личный рекорд выигрышей в турнирах в более 2- миллионов долларов. Это вызвало бурный отклик других игроков. Тэйлор заявил, что поддержка partypoker хоть и в течении 40 минут, но ответила. В PokerStars им было отослано более 20 писем — ни одно из них так и не получило ответ.

 Далее PokerStars сделал публичное извинение Тэйлору и объяснили свое поведение тем, что поддержка просто загружена письмами. Задав вопрос Тейлору, поддержка получила ответ о том, что чемпион просто решил распрощаться с данным румом.